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Novato
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎28-03-2017
Solución aceptada

[SOLUCIONADO] Problemas acceso area cliente 4g en casa

[ Editado ]

Esta semana he recibido el router 4g para la conexión en amena en casa. Funciona muy bien pero no puedo acceder en el área de clientes de amena.

En el momento de acceder y registrar una contraseña sale un error que no detecta mi número de teléfono como un número de amena.

 

Como lo podemos solucionar para tener acceso al área de clientes?

 

Saludos. 

Green Friendly
Mensajes publicados: 199
Registrado: ‎05-10-2015

Re: Problemas acceso area cliente 4g en casa

Hola @jordifnk

 

Para registrarte en el area de clientes sigue estos pasos:

1. Entra en tu router como administrador.
2. Vete a la sección de SMS y manda uno a un móvil que tengas a mano. (Esto es para saber cual es el número de la SIM del router)
3. En la misma sección manda un SMS al 222 con la palabra CLAVE(espacio) y 8 números que serán la contraseña que usarás para entrar en tu área de clientes. (SMS gratuito)
4. Entra en este link:

https://areaclientes.amena.com/loginfailclientes.html

Y accede a tu area de clientes.

 

Un saludo

Novato
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-04-2017

Re: Problemas acceso area cliente 4g en casa

Me podeis explicar como entrar en el router como administrador?

 

GRACIAS

Highlighted
Green Team
Mensajes publicados: 1.738
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Problemas acceso area cliente 4g en casa

Hola @carlen, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Para poder entrar al router, vía web, debes acceder a la dirección: 192.168.1.1, una vez ahí, te pedirá un usuario y contraseña de acceso al control de tu router, que, por defecto, suele ser "admin" tanto para usuario como para contraseña.

 

Pasa un buen día.

 

¡Un saludo!

Green Team