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Novato
Mensajes publicados: 1
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Solución aceptada

[SOLUCIONADO] No puedo realizar portabilidad de Orange a Amena

[ Editado ]

Buenas tardes!

 

Quisiera cambiar mi linea de teléfono fijo y el ADSL que ahora mismo tengo con Orange (sin permanencia) a Amena.

En amena ya tengo linea de telefono móvil, por lo que accedo a la web para darme de alta en el ADSL + fijo por 27.95€/mes y me es imposible. Me redirije a la web de orange.

 

Por teléfono el servicio de atención no me da ninguna solución.

¿Me podrían echar una mano para poder hacer la portabilidad?

 

Muchas gracias,

Un saludo.

Green Team
Mensajes publicados: 1.658
Registrado: ‎03-12-2015

Re: No puedo realizar portabilidad de Orange a Amena

[ Editado ]

Buenas tardes @Agustina58, ¡bienvenida a la comunidad!

 

Lamento informarte, que en tu caso, no sería posible por varios motivos:

 

- El producto de adsl+llamadas es válido únicamente para altas nuevas, no admite portabilidad.

- Si desearas hacerlo bajo tu número de dni, el que tienes actualmente con orange, deberías esperar 3 meses, es decir, no se puede tener acceso a esta promoción los clientes de orange que lleven menos de 3 meses dados de baja con ellos, y como te dije en el anterior punto, sería necesario un alta nueva (no es válido para portabilidades), con el consiguiente nuevo número telefónico.

- Es necesario también ser ya cliente de amena, cosa que sí cumples, pero no las anteriores.

 

En este enlace te dejo las condiciones legales de la oferta.

 

¡Un saludo!

Green Team