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Novato
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎15-07-2014

Conexion muy lenta

DHola,

soy cliente desde hace tres años, y la verdad es que solo lo uso para el periodo vacacional y algun finde.

Pues bien, desde hace unos meses estoy sufriendo una letitud extrema en muchos apartados, por jemplo youtube cortes constantes, presentacion de paginas se queda pensando etc.

Señal 4 rayas, en zona donde infica cobertura 4g.

 

¿Que puede estar pasando?

 

gracias

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Green Team
Mensajes publicados: 1.919
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Conexion muy lenta

Hola @joan.

 

¿Es el producto de amena en casa el que tienes? Si es así, te recomiendo que, en primer lugar restaures el router para dejarlo en estado de fábrica. Dependiendo del modelo que tengas, deberás introducir, por ejemplo, la punta de un bolígrafo donde dice "reset" durante aproximadamente 10 segundos, o dándole directamente la botón. Tras reiniciarse, comprueba si se ha solucionado el problema.

 

En caso de que no notes mejoría, te aconsejo que hagas una prueba cruzada utilizando la sim de tu router en algún otro móvi libre para verificar qué velocidad tiene. Y si es posible, también probar otra línea de amena/orange en el mismo domicilio.

 

Haz estas pruebas y nos vas comentando.

 

¡Un saludo!

Green Team

Moderador
Mensajes publicados: 2.323
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Conexion muy lenta

Buenas, @joan.

 

¿Has seguido los consejos que te ha dejado @juars? ¿Has notado alguna mejora?