la comunidad Amena

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Novato
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎17-07-2017

Re: Problema acceso área clientes

Buenos dias!

 

tengo problemas con el acceso al area clientes.

 

me sale este mensaje:

 

Lo sentimos, el acceso a internet que estás conectando no pertenece a la red de amena.com

para elegir aquí tu contraseña del área de clientes amena.com con tu ordenador o tablet, conectate a esta página usando tu tarjeta de internet 4G

 

Me pueden ayudar, por favor?

 

Gracias!

 

Green Team
Mensajes publicados: 1.908
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Problema acceso área clientes

Buenas tardes @Joanna1991, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

¿Te sigue dando el error? A mí ayer, durante la tarde, me dio un error diferente en la app, pero no le dí más importancia, al ratillo ya me funcionaba todo bien de nuevo.

 

¿Lo intentaste vía app o vía web? Si te sigue ocurriendo, si es vía web, intenta probando un navegador diferente eliminando los archivos temporales previamente, si es vía app, te aconsejo que la desinstales y la vuelvas a instalar.

 

¡Un saludo!

Green Team

Moderador
Mensajes publicados: 2.321
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Problema acceso área clientes

Hoal, @Joanna1991.

 

¿Sigue sucediendo lo que nos comentas? ¿Has probado tanto por app como por web, como te sugería @juars?