Responder
Novato
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎14-06-2018

Registro Area Clientes

[ Editado ]

Hola intentó conectarme con la app pero me es imposible . gracias

Green Friendly
Mensajes publicados: 140
Registrado: ‎26-09-2017

Re: [SOLUCIONADO] Registro Area Clientes

Buenos días @Tufa,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
¿Cuál es el motivo de no poder acceder? ¿Le sale algún mensaje? ¿Problemas con la contraseña?
Explique un poco más lo que le ocurre para poder ayudarle.
¡Un saludo!
Highlighted
Green Friendly
Mensajes publicados: 140
Registrado: ‎26-09-2017

Re: [SOLUCIONADO] Registro Area Clientes

Hola de nuevo @Tufa,
¿Tiene usted una clave de acceso? De no ser así, siga los siguientes pasos:
1) Envíe un SMS al 222.
2) Con la palabra CLAVE[espacio][número que usted quiera de 6 a 8 cifras].
3) Entre en mi App Amena o su Área de Clientes e incluya su usuario y contraseña.
El mensaje para generar la contraseña es gratuito Emoticono feliz
Si por otro lado, dispone de contraseña y no la recuerda:
1) Entre en la plataforma (Área de Clientes o App).
2) Pinche en olvidé mi contraseña.
3) Siga los pasos que le van indicando.
4) Obtendrá una nueva contraseña para conectarse en la App.
Pruebe los pasos que le digo, si después de ello continúa sin poder acceder dígalo por este mismo hilo, que tanto yo como cualquier otr@ compañer@ le ayudaremos a la mayor brevedad posible.
¡Buen día!