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Novato
Mensajes publicados: 13
Registrado: ‎10-06-2015

[SOLUCIONADO] Gb Gratuitos

[ Editado ]

Buenos días.

Soy cliente de Amena desde 2013 y he comprobado que sigo con 2 Gb gratuitos y por mi antigüedad con ustedes tendría que tener 3 Gb.
Os agradecería que me incrementará este Gb.
Saludos
Antonio Morales

Green Team
Mensajes publicados: 4.062
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Gb Gratuitos

Hola @Panoramix.

 

El tercer giga extra lo tendrías justo al mes siguiente de tu "cumpleaños" en amena. Si por ejemplo, te diste de alta en noviembre, no lo verás hasta diciembre.

 

¡Un saludo!

 

Green Team

Novato
Mensajes publicados: 13
Registrado: ‎10-06-2015

Re: Gb Gratuitos

Buenas tardes Juars.

El mes de alta fue en abril de 2013, así que en mayo no vi el incremento del tercer gb.
A la espera de tu respuesta
Antonio
Green Team
Mensajes publicados: 4.062
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Gb Gratuitos

[ Editado ]

Entonces lo tienes todo perfecto @Panoramix.

 

Porque en 2018 nos han dado a todos un giga si llevábamos más de un año, este año, en mayo te han debido poner el segundo y el tercero y último será el próximo mayo de 2019.

 

En las condiciones se indica esto:

 

A tener en cuenta:

Desde el 1 de enero de 2018, se premiará a los clientes con 1 GB/mes extra por cada nuevo año que permanezcan en amena. La asignación del GB extra se realizará de forma automática al mes siguiente de que se cumpla el aniversario con amena. No importa cuántos cambios de tarifa se hagan de cara al cálculo de la antigüedad. Máximo GB acumulados: 3 GB. Se perderá el beneficio si la línea se da de baja o se produce impago.

 

Estas condiciones puedes verlas aquí.

 

¡Un saludo!

 

 

Green Team