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Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎19-12-2016
Solución aceptada

3 meses esperando devolucion dinero router 4g

Hola a principios de Septiembre compre el paquete 4g en casa.

 

Despues de probarlo y ver que se me quedaba corto decidi devolverlo dentro del plazo.

 

Pasaron a recojer el router y me confirmaron que se iniciaba la tramitacion para la devolucion del importe pagado por el router.

 

He esperado desde entonces y en el numero 900 900 705 cada vez que llamo me cuentan una pelicula.

 

¿Alquien sabe como zangar este asunto?.

 

Un saludo.

Green Team
Mensajes publicados: 1.925
Registrado: ‎03-12-2015

Re: 3 meses esperando devolucion dinero router 4g

Hola @marioc, ¡Bienvenid@ a la comunidad!

 

La verdad, es que si devolviste el router a principio de septiembre ya deberías haber tenido el dinero contigo, puesto que el plazo suele estar entre 45-60 días como se indica en esta sección de ayuda.

 

Estoy seguro que un operador de amena, te lo mirará internamente para ver qué ha ocurrido si ya ha pasado dicho plazo.

 

¡Un saludo!

Green Team

Moderador
Mensajes publicados: 1.922
Registrado: ‎10-03-2014

Re: 3 meses esperando devolucion dinero router 4g

Hola marioc. Para comprobarlo, pásame por privado el número de teléfono y datos de titular, nombre completo y NIF.

Con esos datos, reviso el estado de la gestión y te lo confirmo.

 

Un saludo.

firma-amenacom
Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎19-12-2016

Re: 3 meses esperando devolucion dinero router 4g

Gracias a la ayuda de Javier_amena me hicieron la devolucion.

Muchas gracias Javier.