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Novato
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Activación de la tarjeta SIM.

Buenas tardes, ayer recibí mi pedido de Amena en Casa 4G, pero al mirar el seguimiento del envió, se muestra que a habido una incidencia, y por lo tanto mi SIM no esta activada. Se debe a un fallo temporal que se corregirá pronto? Gracias.

Moderador
Mensajes publicados: 2.779
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Re: Activación de la tarjeta SIM.

Hola, @Juan59.

 

Vamos a revisarlo e intentar acelerar dicha activación.

 

Envíame un privado con estos datos, si no te importa:

 

  • número de línea
  • nombre y apellidos
  • DNI
  • correo electrónico

Saludos.

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Novato
Mensajes publicados: 3
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Re: Activación de la tarjeta SIM.

Vale, ya te los he enviado. Gracias.

Moderador
Mensajes publicados: 2.779
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Activación de la tarjeta SIM.

Los tengo, @Juan59, gracias.

 

Acabo de pasar nota a Logística para que finalicen dicho pedido y se pueda activar la línea.

 

Ahora mismo te envío por privado el número de referencia de la gestión.

 

Saludos, y perdón por las molestias.

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Novato
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Registrado: ‎06-07-2018

Re: Activación de la tarjeta SIM.

Buenas tardes.

 

Queria consultar el estado de la incidencia que te comente hace unos días, y es que necesito el Internet por trabajo por lo tanto me urge. Volví a revisar el estado del pedido, y todavia sigue en el mismo estado "Incidencia: no se puede entregar el pedido al cliente" Para acelerar la activacion, me podeis enviar una nueva SIM?

 

Un Saludo.