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Novato
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[SOLUCIONADO] Amena 4G en casa - usarlo en Francia, ¿tiene coste?

[ Editado ]

Estoy de viaje en Francia con la familia y lo estoy usando, voy 25Gb consumidos, va a tener un coste extra? O voy reclamando y dejándolo de usar, ya que nadie me ha informado, y daba por eliminado el roaming de esta línea...

Gracias!

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Re: Amena 4G en casa - usarlo en Francia, ¿tiene coste?

Buenos días @euskokali, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Hasta donde yo sé, el producto de amena en casa solo era válido para su uso en territorio español. Incluso pensaba que el roaming de esas líneas vendría desactivado por defecto...

 

¡Un saludo! 

Green Team

Novato
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Re: Amena 4G en casa - usarlo en Francia, ¿tiene coste?

Mi línea tiene el roaming activo y la he estado usando...

Y ahora leo cosas que no me las esperaba, daba por sentado que esta línea no se cobraría extras por usarla en Francia.
Green Team
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Re: Amena 4G en casa - usarlo en Francia, ¿tiene coste?

Hola @euskokali

 

En la web se especifica claramente esta limitación.

 

¿Todas las tarifas pueden ser utilizadas fuera de España?

No, hay algunas tarifas que no son compatibles con el servicio de roaming. Este es el caso de amena en casa, que es un servicio concebido para su uso en el hogar por lo que solo funciona en territorio nacional.

 

Un saludo

Novato
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Re: Amena 4G en casa - usarlo en Francia, ¿tiene coste?

Gracias.

La pregunta del millón, que me van a cobrar por 25Gb en Francia?

Acabo de llamar para suspender el servicio y me han dicho que no tengo ningún extra...

De todas maneras si tengo algún gasto extra lo pienso reclamar, ya que creo que esto es una ley europea, y se aplica para todos los servicios roaming de lo que sea.
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Re: Amena 4G en casa - usarlo en Francia, ¿tiene coste?

@euskokali, si en atención telefónica te han dicho que no tendrás ningún extra, quédate tranquilo, imagino que no se te cobrará nada adicional en la factura.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Re: Amena 4G en casa - usarlo en Francia, ¿tiene coste?

Tengo dudas, por que en el marcador principal de la APP me decía que tenía 522mb consumidos y en el detallado por días de daba un total de 25Gb.
Green Team
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Re: Amena 4G en casa - usarlo en Francia, ¿tiene coste?

Esa parte a ver si te la puede confirmar algún gestor de Amena, porque de hecho, en principio, no debería haber funcionado fuera de España tal cual se indica en la web, no sé si hubiera funcionado también, por ejemplo en EEUU al tener roaming activo...

 

¡Un saludo!

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Novato
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Re: Amena 4G en casa - usarlo en Francia, ¿tiene coste?

Pues si que me ha funcionado.
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Re: Amena 4G en casa - usarlo en Francia, ¿tiene coste?

Ya ya, si yo te creo 100% @euskokali.

 

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