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Novato
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[SOLUCIONADO] Aparato Amena en Casa

[ Editado ]

Esta mañana he contratado fibra 50mb con Orange, ¿tengo que llamar a Amena para darme de baja en Amén en Casa? ¿Qué hago con el aparato?

Green Team
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Re: Aparato Amena en Casa

Buenas tardes @Javi_Amarillo, ¡bienvenid@ a la comunidad! Emoticono feliz

 

Al ser productos totalmente distintos, es necesario que tramites la baja del producto de amena en casa, puedes optar por tramitarla ya o esperar a que tengas instalada la fibra si es que necesitas mientras la conexión. Para darlo de baja, debes llamar al 900 26 30 23, están disponibles de lunes a viernes de 9 a 22 tal cual puedes ver aquí

 

En cuanto al router de amena en casa, es un router de propiedad del cliente por lo que te lo quedas tú, ya que o bien lo has pagado de golpe, o bien lo pusiste a plazos con el servicio de amena en casa, si lo pusiste a plazos en la siguiente factura te vendrán las mensualidades que te quedaran por pagar. También recordarte, que la última factura de la parte del producto de amena en casa será con la parte proporcional de los días que la hayas utilizado, pues no te cobran la mensualidad completa.

 

Pasa un buen fin de semana.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Re: Aparato Amena en Casa

Muchas gracias... Muy amable, seguiré las instrucciines y espero que todo salga bien.