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Novato
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Registrado: ‎18-05-2015

[SOLUCIONADO] Baja Temporal (6 meses)

[ Editado ]

Buenos días.


Tal y como dice el título, me gustaría dar de baja temporal mi línea de 4G en casa durante el período máximo permitido, que creo recordar que son 6 meses. ¿Alguien puede ayudarme con esta gestión?

 

Por último, mi línea es de las primeras, la de 100GB, cuando se vuelve a activar, ¿seguiré teniendo los 100 o se pasará a las nuevas de 40? Si se pasase a las últimas de 40 preferiría entonces darla de baja definitivamente.

 

Gracias.

 

Un saludo.

Green Team
Mensajes publicados: 2.451
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Baja Temporal (6 meses)

Buenos días @ivanvillar.

 

Ahora, el máximo de meses para suspender la línea es de 9 al año natural, tal cual puedes ver en este enlace, por lo que podrías todo este año y 9 meses el próximo.

 

Puedes solicitarlo por aquí mismo si lo necesitas y un operador de amena te ayudará a realizarlo o bien a través del chat desde tu área de clientes.

 

Pasa un buen día.

 

¡Un saludo!

Green Team