[SOLUCIONADO] Baja Temporal (6 meses) [ Editado ]

[ivanvillar]

Buenos días.

Tal y como dice el título, me gustaría dar de baja temporal mi línea de 4G en casa durante el período máximo permitido, que creo recordar que son 6 meses. ¿Alguien puede ayudarme con esta gestión?

Por último, mi línea es de las primeras, la de 100GB, cuando se vuelve a activar, ¿seguiré teniendo los 100 o se pasará a las nuevas de 40? Si se pasase a las últimas de 40 preferiría entonces darla de baja definitivamente.

Gracias.

Un saludo.

[juars · Accepted solution]

Buenos días @ivanvillar.

Ahora, el máximo de meses para suspender la línea es de 9 al año natural, tal cual puedes ver en este enlace, por lo que podrías todo este año y 9 meses el próximo.

Puedes solicitarlo por aquí mismo si lo necesitas y un operador de amena te ayudará a realizarlo o bien a través del chat desde tu área de clientes.

Pasa un buen día.

¡Un saludo!