el
30-01-2019
19:44
- fecha de última edición
01-02-2019
08:39
por
Ivan_amena
Hola,
Voy a cancelar mi contrato, pero no hay manera de que el telefono facilitado en vuestra web funcione ya que especifica que no existe.
900 26 30 23
Alguna ayuda¿?
También he intentado via mail a vuestro departamento comercial; con no muy buena acogida ya que el mail parece no existir tampoco.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 30-01-2019 21:46
Buenas tardes @Carlotis_89, ¡bienvenid@ a la comunidad!
La verdad es que el número que indicas es el correcto para tramitar la baja tal cual se indica aquí. Sin embargo, acabo de hacer la prueba desde dos números distintos y se corta, no responde nadie ni da señal el número. No sé si habrá alguna incidencia pero al llamar es como si no existiera el número.
A ver si algún moderador de Amena te puede orientar en este caso.
¡Un saludo!
30-01-2019 23:10 - editado 30-01-2019 23:11
el 31-01-2019 09:20
Solucionado.
Al final me cogieron el telefono y he podido tramitar mi baja...
Creo que ese numero tiene algo de "mágico"...A veces suena, otras dice que no existe, otras no lo cogen.....
Teneis que revisar esto, no puede ser tan facil darse de alta, y ser un suplicio darse de baja...
Gracias a todos por la ayuda!
el 31-01-2019 09:38