Responder
Novato
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎11-06-2015

[SOLUCIONADO] Contratar bono de 10 Gb extras amena 4G

[ Editado ]

Hola, buenos días.
Tengo un problema con la tarifa de Amena 4G, el router me notifica que ya se han alcanzado los 40Gb pero luego me meto en la app de mi Amena y pone que he consumido 26 de 40Gb. Y claro, no puedo contratar gigas extra porque según la app no he gastado los 40.
A alguien más le ha pasado o me puede ayudar?
Un saludo.

Green Team
Mensajes publicados: 5.448
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Contratar bono de 10 Gb extras amena 4G

Buenas tardes @Fernando96, ¡bienvenido a la comunidad! 

 

En ocasiones, lo que se ve en la app no está 100% en tiempo real y puede que unas horas o un día después ya aparezca del todo tu consumo, verifícalo de nuevo por si ya consta que lo has consumido todo y por lo tanto puedes contratar el bono adicional.

 

¡Un saludo! 

Green Team

Novato
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎11-06-2015

Re: Contratar bono de 10 Gb extras amena 4G

Gracias por tu respuesta. Ya lo solucioné, resetee el consumo desde el router.