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Novato
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Registrado: ‎09-07-2018

[SOLUCIONADO] Desactivar mi cuenta.

[ Editado ]

Tengo un modem casa G4. Estoy muy feliz con ello. Ahora tengo que ir al Reino Unido hasta mayo de 2019.
¿Es posible desactivar mi cuenta hasta mayo y luego reactivarla cuando regrese a España?
La alternativa es cancelar mi cuenta ahora y tomar un nuevo contrato en mayo del próximo año.
Si esta segunda opción es necesaria, ¿cómo puedo cancelar mi cuenta?

Green Team
Mensajes publicados: 402
Registrado: ‎26-09-2017

Re: Desactivar mi cuenta.

[ Editado ]

Buenos días @David3field

 

En el caso de Amena en casa, el tiempo máximo de suspensión es de 6 meses, si usted comienza ahora con la suspensión (aprox mes de noviembre) deberá tener en cuenta el máximo permitido.

 

Este trámite cuenta con un coste de mantenimiento de 3,63 euros al mes (con IVA) hasta que se active de nuevo.

 

Para más información: https://ayuda.amena.com/mi-linea-y-servicios/mi-linea/1542-puedo-pedir-una-suspension-temporal-de-mi...

 

Debe valorar la opción que más le conviene, si desea desactivarla o suspenderla (tenga en cuenta las fechas exactas), hágalo saber en este mismo hilo y uno de los moderadores le solicitará sus datos para gestionarlo.

 

¡Un saludo y buen fin de semana!

Feni299
Novato
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎09-07-2018

Re: Desactivar mi cuenta.

muchas gracias