Responder
Novato
Mensajes publicados: 19
Registrado: ‎19-11-2015

[SOLUCIONADO] Giga extra antigüedad

[ Editado ]

Tengo 4G en casa desde hace más de 2 años y me han enviado un correo diciéndome que tengo 1 Giga adicional por año de antigüedad. Pero yo no veo que se me haya sumado nada.... ¿alguna solución?

Novato
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎07-01-2018

Re: Giga extra antigüedad

Pues yo lo veo.... a medias. En la aplicacion me siguen figurando 40 Gb, sin embargo en la web si que aparecen (40.960 kbs). ¿Cua es el que vale?

Highlighted
Green Team
Mensajes publicados: 2.623
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Giga extra antigüedad

Buenos días @wonkar.

 

El giga lo verás automáticamente en tu siguiente ciclo de facturación. En efecto, es un giga empezando en enero, cuando comience el ciclo y después un giga más cada cumpleaños de amena hasta un máximo de tres gigas.

 

@thebaron, aún no te lo han debido poner, lo que pasa es que 40 gigas son 40960 kbps, tú también lo verás reflejado si ya llevas un año en amena cuando comience tu ciclo de facturación.

 

¡Un saludo!

Green Team