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Novato
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎09-01-2015

[SOLUCIONADO] No encuentro datos de consumo en el area de clientes

[ Editado ]

Hola, ¿en qué sección ó URL puedo ver datos de consumo dentro del área de clientes?
¿Dónde puedo verlo desglosado por navegación y descarga?

Gracias.

Green Team
Mensajes publicados: 2.818
Registrado: ‎28-10-2014

Re: No encuentro datos de consumo en el area de clientes

[ Editado ]

Hola @qqsin,

Es muy sencillo ver el consumo de el área de clientes de Amena. Guiño Sigue mis pasos:

 

  1. Primero te diriges a amena.com
  2. Después inicias sesión en el área privada.
  3. Ahora en el panel de la izquierda pulsa sobre la opción "Ver detalle de consumo".
  4. Por último, te aparecerá tu consumo en euros y mb gastados.

 

Por si no te ha quedado claro el proceso te adjunto unas capturas de pantalla:

 

 Captura 1:

capt1.png

 

 Captura 2:

 

capt2.jpg

 

 

un saludo!

Jesus Garcia Garcia GT Amena; https://www.jesusgarcia.pro
Novato
Mensajes publicados: 23
Registrado: ‎16-07-2014

Re: No encuentro datos de consumo en el area de clientes

Hola buenas, como te dice @jgarcia2 asi es, esos son los pasos, aunque las capturas a mi no se me ven

te dejo también el link

https://areaprivada.amena.com/ecare/usage/index.htm

desde ahi podrás verlo si no te aclaras

un saludo!

Green Team
Mensajes publicados: 2.818
Registrado: ‎28-10-2014

Re: No encuentro datos de consumo en el area de clientes

@Aitor_N13 deben aprobarlas los moderadores previamente! Guiño

Si no se ven bien aún así probar a abrir la imagen en una nueva pestaña y a quitar la siguiente sentencia "/image-size/medium?v=mpbl-1&px=-1" para que se vea en tamaño completo!

saludos.

Jesus Garcia Garcia GT Amena; https://www.jesusgarcia.pro
Novato
Mensajes publicados: 23
Registrado: ‎16-07-2014

Re: No encuentro datos de consumo en el area de clientes

vaya, no sabia eso jeje, muchas gracias por el truco ^^ ahora ya se ven

Novato
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎09-01-2015

Re: No encuentro datos de consumo en el area de clientes

Esto es lo que me aparece cuando le doy  a ver mi consumo:

 

cargando

cargando

 

y así indefinidamente, no carga nada.

Novato
Mensajes publicados: 23
Registrado: ‎16-07-2014

Re: No encuentro datos de consumo en el area de clientes

[ Editado ]

no puedo ver las capturas aun, ni con el truco de jgarcia2 jejeje

pero te pone lo que llevas de consumo extra en € por ejemplo? debajo de eso te tendria que poner:

 

megas gratuitos a máxima velocidad incluidos en mi tarifa: 1024 megas

megas que te quedan: 42 megas

 

eso es lo que me pone a mi por ejemplo, y abajo la barrita con la barra verde que es lo que en teoria te queda

Novato
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎09-01-2015

Re: No encuentro datos de consumo en el area de clientes

[ Editado ]

Hablo de internet 4G, en el cual ofrecen 100gb para navegación y 5gb para descarga.

Pues bien quiero saber cuanto llevo de cada uno, pero no carga nada, salen esos dos símbolos que puse en el mensaje anterior

Obviamente el consumo en euros es 0 al tratarse de una tarifa "plana"

Green Team
Mensajes publicados: 2.818
Registrado: ‎28-10-2014

Re: No encuentro datos de consumo en el area de clientes

Hola de nuevo @qqsin,

Esos 2 símbolos salen porque no te han aceptado los moderadores las imágenes o bien son inválidas! Guiño

Cuando veamos las imágenes te podremos decir!

saludos.

Jesus Garcia Garcia GT Amena; https://www.jesusgarcia.pro
Novato
Mensajes publicados: 11
Registrado: ‎09-01-2015

Re: No encuentro datos de consumo en el area de clientes

Por dios, hablo de los símbolos que aparecen en mi area privada en lugar de las barras de consumo y corresponden a lo que enlacé.