Hola
@Celiagonz,
¿Pudo solucionar la conexión?
De no ser así le aconsejo que realice los siguientes pasos (empiece por el primero y si la conexión continúa igual, pase a los siguientes):
1) Reinicie el diapositivo.
2) Ponga el dispositivo con valores de fábrica.
3) Cambie la SIM a otro terminal para ver si funciona adecuadamente.
Si con ninguno de los pasos anteriores pudo realizar la conexión, indíquelo en este mismo hilo y algún compañer@ agente le solicitará sus datos personales para comprobar de manera interna la situación.
¡Buen fin de semana!
