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Novato
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎05-01-2016

[SOLUCIONADO] No funciona la wifi

[ Editado ]

Hola,

No me funciona la wifi

Green Team
Mensajes publicados: 219
Registrado: ‎26-09-2017

Re: No funciona la wifi

Buenos días @Celiagonz,
¿Podría dar más detalles? ¿Le aparece algún tipo de notificación?
Las razones pueden ser diversas y si usted especifica más, podremos ayudar con mayor precisión para obtener la solución.
¡Un saludo!
Feni299
Green Team
Mensajes publicados: 219
Registrado: ‎26-09-2017

Re: No funciona la wifi

Hola @Celiagonz,

¿Pudo solucionar la conexión?

De no ser así le aconsejo que realice los siguientes pasos (empiece por el primero y si la conexión continúa igual, pase a los siguientes):

1) Reinicie el diapositivo.
2) Ponga el dispositivo con valores de fábrica.
3) Cambie la SIM a otro terminal para ver si funciona adecuadamente.

Si con ninguno de los pasos anteriores pudo realizar la conexión, indíquelo en este mismo hilo y algún compañer@ agente le solicitará sus datos personales para comprobar de manera interna la situación.

¡Buen fin de semana!
Feni299