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Moderador
Mensajes publicados: 338
Registrado: ‎09-06-2016

Re: Problemas con la conexion a 4g

Hola, Roque7.

 

Vamos a solicitar revisión de la antena que te da servicio.

 

Envíame los siguientes datos por privado:

  • Número de línea afectada
  • Nombre, apellidos y DNI del titular
  • Número de teléfono de contacto
  • Dirección exacta en la que usas el servicio
  • Correo elerctrónico.

Saludos.

Novato
Mensajes publicados: 74
Registrado: ‎07-11-2015

Re: Problemas con la conexion a 4g

Datos enviados

Moderador
Mensajes publicados: 338
Registrado: ‎09-06-2016

Re: Problemas con la conexion a 4g

He solicitado una revisión de la cobertura de la zona a los compañeros del departamento de red.

 

Tan pronto tenga respuesta a la misma, te lo transmito por este medio.

 

Un saludo.

Novato
Mensajes publicados: 74
Registrado: ‎07-11-2015

Re: Problemas con la conexion a 4g

Gracias.

Moderador
Mensajes publicados: 2.449
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Problemas con la conexion a 4g

Hola, Celia.

 

Ya tenemos respuesta de nuestros compañeros de Red. Han reiniciado la antena y confían en que de esta manera se solucionen los problemas.

 

Es recomendable también realizar, si es posible, un reseteo a valores de fábrica a tu router.

 

Prueba, por favor, y dinos si has notado alguna mejora.

 

Saludos.

Novato
Mensajes publicados: 74
Registrado: ‎07-11-2015

Re: Problemas con la conexion a 4g

Si, se ha notado mejoría, pero le cuesta conectar a 4G , tarda mas de una hora desde que lo enciendes, antes tardaba unos minutos.

Por lo demás parece que va bien. El 4G una vez sincronizado dura mas tiempo, seguiré mirando.

Cuando me llegue el router MR200 veré que no sea  problema del router el que tarde tanto.

Gracias

Moderador
Mensajes publicados: 2.449
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Problemas con la conexion a 4g

Vale, todo lo que sea una mejora es bienvenido, @Roque7.

 

Por supuesto que no damos esto por cerrado. Coméntanos cómo va cuando tengas el nuevo router, estaremos atentos.

 

Un saludo y gracias por todo.

Kio
Green Fan
Mensajes publicados: 400
Registrado: ‎13-03-2014

Re: Problemas con la conexion a 4g

la cobertura 4G hoy en día deja mucho que desear, en interiores fluctua constantemente a 3G o como mucho un par de rayitas en 4G, yo en mi domiclio sólo conecta con 1 rayita de 4G, de ahí que lo tengo forzado a que  conecte siempre sólo en 3G.

 

Pero pasa con Orange y con los demás operadores, en interiores es penosa la cobertura 4G.

 

Solución? que mejoren la cobertura, no queda otra.

Novato
Mensajes publicados: 74
Registrado: ‎07-11-2015

Re: Problemas con la conexion a 4g

Esto es algo excepcional, lo normal es entre 30 y 40 megas en 4G y de 8 a 10 en 3G

 

 

 

test velocidad.png

 

 

pero si hoy funciona así, por que no lo hace siempre?.