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Ri
Novato
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No me funciona el router

Llevo dos días que no puedo conectarme a internet a través del router, lo detecta el móvil pero me dice que no tiene conexión y está la luz de fibra en rojo
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Moderador
Mensajes publicados: 2.115
Registrado: ‎10-03-2014

Re: No me funciona el router

Hola Ri.

Para revisar el estado de la línea, pásame por privado el número fijo que tienes asociado a esa conexión de Fibra, tus datos de titular, nhombre completo y NIF y tu dirección de email.

 

Un saludo.

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Ri
Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎15-04-2018

Re: No me funciona el router

[ Editado ]

9******8 número de teléfono asociado a la línea. DNI 4*******h Ricardo M******** *******@hotmail.com

 

[Editado para ocultar información personal]

Moderador
Mensajes publicados: 2.677
Registrado: ‎30-06-2014

Re: No me funciona el router

Hola, @Ri.

 

Por favor, nunca pongas esos datos tan sensibles en la parte pública de la Comunidad. He editado tu mensaje para ocultarlos y, tras revisar la línea, he abierto una incidencia a nuestros técnicos para que lo solucionen.

 

Por favor, envíame por privado un número móvil de contacto. Es posible que necesiten llamarte para hacer pruebas.

 

¡Saludos!

 

 

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