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Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎08-01-2019

[RESUELTO] Fibra a 24€/mes cobrada a 47,11 €

[ Editado ]

Buenas tardes:

 

Soy cliente de la tarifa ilimitada Amena 19,95 €, y recientemente he contratado la oferta de fibra a 24 €/mes para clientes de Amena con acceso indirecto. Desgraciadamente, acabo de llevarme la desagradable sorpresa de descubrir que me han engañado, ya que he mirado la factura en el área de clientes (ya tengo el PDF) y me quieren cobrar 47,11 €.

 

¿Puede ayudarme alguien? Muchas gracias.

Moderador
Mensajes publicados: 2.980
Registrado: ‎30-06-2014

Re:fibra a 24€/mes cobrada a 47,11 €

[ Editado ]

Hola, @auroragui2

 

Quiero revisar el caso que nos comentas.

 

Por favor, envíame por privado tus datos para poderlo comprobar. Necesito el número de fijo, el móvil Amena asociado y nombre, apellidos, DNI y correo electrónico.

 

¡Un saludo! Ah, y aprovecho también para darte la bienvenida a la Comunidad.

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Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎08-01-2019

Re: fibra a 24€/mes cobrada a 47,11 €

[ Editado ]

Hola, @Astor_amena:

 

Ya lo he solucionado en el chat de amena.

 

Muchas gracias. Saludos cordiales.