[SOLUCIONADO] Cobertura ADSL [ Editado ]

[Ikerne]

Buenos días,

¿Me podríais mirar si tengo cobertura para contratar la oferta combinada del ADSL de Orange?

Cuando voy a mis servicios > ADSL de Orange para clientes de Amena, e indico mi dirección no la reconoce y por lo tanto no sé si tengo cobertura o no, a pesar de ser la misma donde Amena realiza la facturación de mi móvil.

(Sería un alta nueva de fijo, no una portabilidad)

¿Me podéis indicar también que velocidad llegará por tema de centralita, etc? Ya sabemos que depende de la zona lo de 20mb a través del cobre, va a ser que no.

En mi perfil está informado mi número de mi móvil o si necesitáis que os de mis datos por privado ya diréis.

Gracias,

Ikerne.

[Javier_amena]

Lo compruebo, Ikerne

Pásame por privado la dirección completa donde quieres instalar el ADSL y te confirmo las posibilidades que tenemos.

Un saludo

[Ikerne]

---

Javier_amena escribió:

Lo compruebo, Ikerne

Pásame por privado la dirección completa donde quieres instalar el ADSL y te confirmo las posibilidades que tenemos.

Un saludo

---

Enviado.

[Pinacle]

Hola quería saber si dispongo de cobertura en mi zona, he llamado por teléfono y me dicen que no pero me consta que orange sí que tiene cobertura.

[jgarcia2]

Hola @Pinacle ,
¿En qué zona de España vives para ayudarte mejor?
Saludos!

[juars · Accepted solution]

Buenos días @Pinacle, ¡bienvenid@ a la comunidad!

Si por teléfono te han indicado que no tienes, es porque debe ser así. Te explico, en la oferta especial para clientes amena, solo es válido para contrataciones sobre fibra y/o adsl directo, esto quiere decir, que aunque la web indicara que tienes, ahora habría que verificar el segundo paso (que eso lo hacen por teléfono) para saber si es directa o indirecta la cobertura. Si te indicaron que no es porque es indirecta, por supuesto, podrías contratar el producto pero directamente con Orange y no como oferta especial para clientes de amena.

Pasa un buen día.

¡Un saludo!