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Novato
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Registrado: ‎28-04-2014

[SOLUCIONADO] Llamadas internacionales

[ Editado ]

Buenas tardes,

Existe la posibilidad con Amena de tener 300 minutos de llamadas internacionales como existe con Orange (por 1 € iva incluida si no me equivoco)?

Muchas gracias,

Un saludo

Agente
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Registrado: ‎10-03-2014

Re: Llamadas internacionales

 

Hola sevijc,

 

en este momento no tenemos bonos adicionales ,pero tomamos nota de tu sugerencia. Guiño

 

¡Gracias por tu participación en la Comunidad Amena, donde esperamos verte a menudo! Guiño

Novato
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Registrado: ‎28-04-2014

Re: Llamadas internacionales

Buenas noches,

Voy a necesitar una connecion adsl y estoy comparando las ofertas. Una cosa indispensable para mi son las llamadas internacionales, no soy español. Si no hay llamadas internacionales, esta oferta perdria interes para mi.

Muchas gracias,

Un saludo

Moderador/Experto
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Re: Llamadas internacionales

Hola @sevijc 

 

Por el momento no disponemos de bonos extras, en este caso de Llamadas Internacionales Emoticono triste

 

No obstante, tomamos nota de la sugerencia y de esta forma poder mejorar el servicio!

 

Salu2.

Novato
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Registrado: ‎28-04-2014

Re: Llamadas internacionales

Hola,

Todovia me queda un tiempo antes de mudarme. Espero que en este momento habra bonos.

con esto, la oferta seria mu interesante.


Jose_amenacom escribió:

Hola @sevijc 

 

Por el momento no disponemos de bonos extras, en este caso de Llamadas Internacionales Emoticono triste

 

No obstante, tomamos nota de la sugerencia y de esta forma poder mejorar el servicio!

 

Salu2.




Novato
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Registrado: ‎08-06-2014

Re: Llamadas internacionales

A los operadores de Amena:
Supongo que entendeis que estas consultas se refieren al fijo de Orange no?
Lo digo porque en el ADSL de Orange si existe un bono de 300 minutos de llamadas a fijos del extranjero por 1 euro al mes. Se supone que el ADSL de Orange que se contrata en amena.com es el mismo que el adsl de orange, por lo que el bono si deberia estar disponible.

Sin embargo le estais diciendo a la gente que no... ???
Moderador/Experto
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Registrado: ‎10-03-2014

Re: Llamadas internacionales

Hola @Josep_AND 

 

Los bonos que dispone el fijo que ofrecemos en amena son los siguientes:

 

  • llamadas fijo a móvil 1.000 min/mes a cualquier operador (de lunes a viernes: 20 h a 8 h y 24 h fines de semana y festivos), por 1,21 € con IVA haz el horario Ilimitado.
  • 1.000 min/mes en llamadas al número favorito Orange que tú elijas por solo 1,21 € con IVA por número seleccionado

En este caso no disponemos de llamadas internacionales Emoticono triste

 

Saludos!

Novato
Mensajes publicados: 8
Registrado: ‎08-06-2014

Re: Llamadas internacionales

Según las condiciones generales de la web de amena.com:

 

Dichos clientes disfrutarán de la oferta ADSL+llamadas con Línea Orange en zonas de cobertura de red propia Orange por un precio promocionado de 27,95€/mes IVA y mantenimiento de línea incluido, en vez de los 49,55€/mes IVA y mantenimiento de línea incluido, que es el precio sin promoción.

 

Yo aquí entiendo que el producto es el mismo que el normal de Orange (ya que el precio DEL MISMO PRODUCTO sin ser cliente amena.com es más caro).

 

En el apartado Características:

Además el cliente deberá abonar a Orange cualquier otro servicio, producto adicional o gasto en el que
incurra (como por ejemplo la contratación de servicios adicionales como bonos de llamadas, servicios de
tarificación adicional, etc).

 

Parece que nos indica que podemos contratar bonos de llamadas (en el ADSL de orange está el bono de llamadas internacionales por 1 euro).

 

En el apartado Limitaciones:

Esta promoción sólo incluye ADSL+llamadas con Línea Orange con las características ya descritas, no incluye, ni ofrecen ningún servicio de Orange TV, ni es aplicable o replicable en ofertas de fibra. En caso de que algún cliente de móvil amena.com que contratase esta promoción, quisiera a posteriori contratar ofertas de TV o de fibra con Orange, debería hacerlo con las ofertas del portfolio estándar de Orange que hubiera en ese momento, pero ya no le sería de aplicación la presente promoción.

 

Aquí nos indica que la única limitación sería no poder contratar Orange TV ni Fibra. Pero no un bono de llamadas internacionales (que en Características nos han dicho que sí se podía contratar, no éste concretamente sino bonos del ADSL Orange, en general).

 

¿Podemos estar seguros de que con el ADSL de Amena.com no se puede contratar el bono internacional? Lo digo porque lo decís como si fuera un ADSL Amena.com cuando en realidad es el ADSL Orange a un precio especial por ser cliente Amena. Y en el ADSL Orange sí se puede contratar...

 

Gracias!

Novato
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Re: Llamadas internacionales

A mí también me sorprende la contestación porque si haces una "simulación" de contratación del ADSL desde el área de clientes de Amena, figura entre otras cosas la posibilidad de contratar de forma opcional:

 

- El servicio de identificación de llamadas por 0,73€/mes

- Bono de 1000 minutos de llamadas de fijo a móvil las 24 horas por 1€/mes

- Bono de 300 minutos de llamadas a fijos internaciones las 24 horas a 60 destinos por 1€/mes

 

¿A quién debemos creer?

 

 

Agente
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Registrado: ‎16-05-2014

Re: Llamadas internacionales

[ Editado ]

Hola Alazan. Estamos comprobando esta información,  os iremos comentado.

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