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Novato
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Registrado: ‎21-03-2014

[SOLUCIONADO] ¿Para siempre?

[ Editado ]

Hola,

en las condiciones legales del servicio adsl para clientes amena.... he leído que Orange puede decidir finalizar la promoción... esto supondría que pasaríamos a pagar 49,50 euros, el precio sin promoción. No entiendo, ¿no decís que es para siempre? Como mínimo asegurarnos 12 meses, ¿no?, que es la permanencia que nos exigís.

Lo pregnto porque no sé si es normal que ponga eso en las condiciones.

Green
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Registrado: ‎20-03-2014

Re: ¿Para siempre?

Lo que significa es que si tu antes de que acabe ese período de 12 meses se te ocurre dar de baja la línea de amena la oferta la pierdes, ya te digo que no se incrementará el precio mientras mantengas los servicios, aunque la definición en lo legal deja muchas dudas. Garantizado que los que activen ahora y mantengan el Adsl de orange  y la línea móvil en amena.com no se incrementará el precio, asi que a aprovechar a activar ahora, porque lo que no está garantizado es que el que quiera activarlo en unos meses esa oferta esté.... pero el que active ahora siempre lo tendrá.

Un saludo

Green Fan
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Registrado: ‎11-03-2014

Re: ¿Para siempre?

Pero si está garantizado porque no aparece en las condiciones legales en vez de ese “o si Orange decidiese concluir la promoción”. A mi un banner en la página web no me vale. Si no está en las condiciones legales no tiene ningún valor.
Novato
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Registrado: ‎19-03-2014

Re: ¿Para siempre?

Opino lo mismo que @elenacomb, ese punto genera bastante dudas. Queda todo un poco ambiguo.
Green
Mensajes publicados: 60
Registrado: ‎20-03-2014

Re: ¿Para siempre?

¿Para siempre?

 

Hola,

en las condiciones legales del servicio adsl para clientes amena.... he leído que Orange puede decidir finalizar la promoción... esto supondría que pasaríamos a pagar 49,50 euros, el precio sin promoción. No entiendo, ¿no decís que es para siempre? Como mínimo asegurarnos 12 meses, ¿no?, que es la permanencia que nos exigís.

Lo pregnto porque no sé si es normal que ponga eso en las condiciones.

 

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Ante lo que pones de :" he leído que Orange puede decidir finalizar la promoción..." claro que puede finalizar la promoción, con lo cual si la finalizan no podrán activar más clientes, pero al que la haya activado antes de que la finalice, se le respeta siempre y cuando seas cliente de amena . com  en móvil y Orange en ADSL.

 

Green Fan
Mensajes publicados: 936
Registrado: ‎11-03-2014

Re: ¿Para siempre?

Lo que yo leo en las condiciones legales es esto:

"Si algún cliente dejase de ser cliente de móvil
amena.com, o la promoción finalizase por voluntad de Orange el precio de la oferta de ADSL+llamadas
objeto de la presente promoción pasaría a ser (al no
ser posible mantener y a la promoción descrita) de 49,55€/mes IVA incluido

*La palabra indefinida no significa ilimitada en el
tiempo, sino que en el momento actual se desconoce
cuál será la fecha de su finalización. En cualquier caso Orange Espagne, S.A. sociedad unipersonal se reserva el derecho a modificar las condiciones de la promoción o finalizarla. En cualquiera de los dos casos anteriores este cambio de circunstancias se comunicará a los clientes previamente en la web."

Vamos, que Orange puede finalizar la promocion cuando se le antoje y se empezaría a pagar 50€. Y ¿qué pasa si tu permanencia sigue vigente? Si es como tú dices creo que Orange debería volver a redactar las condiciones para que quedara claro.
M93
Green Avanzado
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Registrado: ‎11-03-2014

Re: ¿Para siempre?

@elenacomb Tu en el momento que ya has firmado a ese precio a ti no te va a costar más, eso será para nuevos clientes , es decir, tu no te preocupes. Eso sería ilegal.

Novato
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Registrado: ‎21-03-2014

Re: ¿Para siempre?

ok. Pero si dejo de ser amena  y aún tenmgo permanencia de Orange adsl... el rpecio cambiaría, ¿no? Pagaría 50 euros sólo por el adsl?

Green Fan
Mensajes publicados: 936
Registrado: ‎11-03-2014

Re: ¿Para siempre?


elenacomb escribió:

ok. Pero si dejo de ser amena  y aún tenmgo permanencia de Orange adsl... el rpecio cambiaría, ¿no? Pagaría 50 euros sólo por el adsl?


Exactamente. O si "la promoción finalizase por voluntad de Orange" también, tal como están redactadas las condiciones actualmente.

Green básico
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Registrado: ‎11-03-2014

Re: ¿Para siempre?

Buenos días,

 

Y ¿Qué es para siempre?...

 

Lo realmente interesante es que en caso de cese del servicio la propia línea fija quede liberada del compromiso de permanencia. La oferta mixta móvil Amena.com + ADSL (Características Canguro 35) es muy buena pero en el mercado hay compañías con oferta análoga. En caso de que no se respete oferta o como he dicho, cese de servicio, siempre podremos cambiar de operador.

 

Supongo que la persona que ha elaborado el texto legal no ha estado muy acertado o ha tenido un mal día Emoticono feliz

 

Un saludo