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Raf
Novato
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Registrado: ‎11-03-2015

[SOLUCIONADO] 2018 y no aparecen los Gigas de regalo por permanecia

[ Editado ]

Hola, mi consulta es la siguiente:

 

Ya ha comenzado el nuevo año y he mirado, tanto en el área de cliente de la web, como en la aplicación "mi amena" y no me aparecen los supuestos gigas anunciados por permanencia. Soy cliente desde 2015 y en su momento me traje a varios familiares conmigo, solo a uno de ellos le ha llegado un mensaje con el anuncio de que ya tiene disponible 1 GB/mes y así queda reflejado en sus servicios del área de cliente, el resto nada de nada. ¿es esto normal? y por otra parte, si llevas en Amena desde principios de 2015 ¿no deberían ser 2 GB/mes los gigas extras obtenidos?

Gracias de antemano y Feliz Año

Green Team
Mensajes publicados: 2.618
Registrado: ‎03-12-2015

Re: 2018 y no aparecen los Gigas de regalo por permanecia

Hola @Raf, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

El giga gratuito por los años de antigüedad en Amena se está haciendo de forma progresiva, en mi caso, como aún no se me ha cerrado mi ciclo de facturación, hasta que no se me abra el nuevo no veré ese giga extra cada mes.

 

Este año todos empezamos con un giga y en cada cumpleaños se añadirá uno más hasta un máximo de 3 gigas.

 

¡Un saludo!

Green Team

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Raf
Novato
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎11-03-2015

Re: 2018 y no aparecen los Gigas de regalo por permanecia

Pues habrá que espera, gracias por la aclaración.

 

¡Saludos!