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[SOLUCIONADO] Datos

[ Editado ]

Acabo de pasar hoy mi portabilidad , se supone que debo tener 20 GB y en la App de mi amena me sale 140 MG
Es normal ?

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Green Team
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Re: Datos

Buenas tardes @Noe_4, ¡bienvenid@ a la comunidad!

El primer mes con amena, se paga únicamente la parte proporcional a los días de tu ciclo de facturación (y no la mensualidad completa), por lo que también se prorratean los datos. Desde tu área de clientes, no solo puedes ver los datos que te quedan hasta tu siguiente periodo de facturación sino también los días que quedan para ello, seguramente te queden pocos días y por eso te aparecen menos datos. En la siguiente factura, es decir la segunda (que no necesariamente coincide con el 1 de cada mes) verás que tienes todos los datos de tu tarifa y por lo tanto, también esta se cobrará de forma íntegra. Tienes más información sobre los diferentes ciclos de facturación de amena en este enlace: https://ayuda.amena.com/mi-factura/detalle-facturas/1553-que-es-el-ciclo-o-periodo-de-facturacion

Saludos
ana_rent