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Novato
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[SOLUCIONADO] No deja acceder a contratar adsle orange cliente de amena

[ Editado ]

Hola!!! Llevo unos dias intentando conttatar adsl para clientes de amena y a la hora de acceder usando mis claves del area de clientes me dice que non esta operativa. Sin envargo x otro lado si que puedo acceceder a la app de de amena o al area de clientes x la web. Ruego m puedan ayudar. Gracias.

Green Team
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Re: No deja acceder a contratar adsle orange cliente de amena

Buenos días @mangargon

 

No he entendido muy bien lo que te pasa, ¿no puedes acceder al área de clientes vía web, o sí puedes acceder y lo que no te deja es activar el adsl para clientes de amena? 

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Re: No deja acceder a contratar adsle orange cliente de amena

Hola, te explico de nuevo. Cuando estas en el apartado "si eres cliente de amena contratalo ya , lo quiero" una ves pongo mis claves de acceso del area de clientes (q si me funcionan) la.siguiente panyalla es "los sentimos en este momento no puedes acceder a la app mi amena" asi llevo una semana. El problema es q no m deja contratarlo xq no llego a ese punto.
Green Team
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Re: No deja acceder a contratar adsle orange cliente de amena

Hola de nuevo @mangargon.

 

Intenta probar una cosa. Entra vía web a tu área de clientes (introduciendo tu usuario y contraseña), en la pantalla principal, un poquito más abajo, está la opción de "adsl de orange más info":

 

                                                  Captura de pantalla 2017-02-11 a las 11.22.18.png

 

Pinchas ahí, y lo siguiente que te debería aparecer es la opción de "contratar":

 

Captura de pantalla 2017-02-11 a las 11.23.28.png

Y por último te saldrán las preguntas previas a la contratación y comprobación de cobertura:

 

Captura de pantalla 2017-02-11 a las 11.24.16.png

Quizá tú lo estabas haciendo directamente desde la web de amena (y esté dando algún error puntual) y no dentro del área de clientes. Intenta hacerlo así como te digo para ver si ya te deja, si te sigue dando error, intenta eliminar archivos temporales o prueba desde otro navegador y nos comentas.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Re: No deja acceder a contratar adsle orange cliente de amena

Ya gracias. Asi si!!
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Green Team
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Re: No deja acceder a contratar adsle orange cliente de amena

¡Genial! Guiño

 

¡Un saludo!

Green Team