el
14-10-2016
17:06
- fecha de última edición
25-10-2016
12:07
por
Javier_amena
Hola, la app Mi Amena, me ha notifciado que he llegado al tope de mi tarifa de datos (me lo ha dicho al llegar a 1GB ) cuando mi tarifa tiene 7gb.......me podéis confirmar que es un error por favor? .... además la notificación explica que se me a bajar la velocidad por haber llegado a ese límite. ...gracias
Un saludo
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14-10-2016 18:23 - editado 14-10-2016 18:45
Buenas tardes @DavidGarcia.
Quédate tranquil@ porque, en algunas ocasiones puntuales algún que otro cliente hemos recibido ese aviso de forma errónea. Podrás disfrutar de tus 7 gigas a máxima velocidad sin ningún problema.
Estoy seguro que tanto en el área de clientes vía web como en la app, con tu usuario y contraseña si saldrá todo correcto.
¡Un saludo!
el 17-10-2016 19:25