Responder
Highlighted
Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎28-03-2018

[SOLUCIONADO] Tarifa y datos

[ Editado ]

Tengo una duda respecto a mis datos, ya he recibido la factura de este mes y en la aplicación amena se me han empezado a gastar los datos desde el 22 de Marzo, sin embargo en mi movil me pode q solo me quedan 50 megas, mientras q tendria q tener mas de 4 gigas por lo q pone en la aplicación de amena. ¿Cuando se me reinician los datos ? Despues de recibir la factura o a principios de mes

Green Team
Mensajes publicados: 3.645
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Tarifa y datos

Buenas tardes @bodi46, ¡bienvenid@ a la comunidad! 

 

El contador se pone a cero el primer día de tu ciclo de facturación, no tiene por qué ser el 1 de cada mes. Para que te sea sencillo saber cuántos días te quedan, al entrar a la app dice: “días hasta la próxima factura”. En mi ejemplo (te acabo de hacer la captura), me indican que me quedan 15 días, así que el 11 o 12 de abril (he contado corriendo) se me pondrá a 0 de nuevo el contador de gigas, minutos, sms...

 

Otra forma de verlo, es abrir la factura y ver el periodo de facturación, te indicará “de tal día a tal día”.

 

¡Un saludo!

EC0EBA89-DE2D-4691-81A8-761CBC1DCCEA.jpeg

 

 

 

 

Green Team

Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎28-03-2018

Re: Tarifa y datos

Muchas gracias por tu ayuda