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Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎27-01-2016

[RESUELTO] Cobro fraudulento

[ Editado ]

Hola buenas.

Este mes me ha aparece en la factura en "otros conceptos" en "otros cargos" un importe que no corresonde con mi actual tarifa. Espero que alguien pueda ayudarme a solucionarlo.

Gracias.

Moderador
Mensajes publicados: 681
Registrado: ‎09-06-2016

Re: Cobro fraudulento

Buenas tardes, @Jabi.

 

Para poder revisar la factura necesito que me facilites los siguientes datos por privado:

  • Número de línea a la que se ha asociado el cargo
  • Nombre completo y DNI del titular de la misma
  • Dirección de email

Saludos.

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Moderador
Mensajes publicados: 2.948
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Cobro fraudulento

Hola, @Jabi.

 

No sé si ya lo has podido ver, pero te envié un mensaje privado el Lunes explicando el por qué de ese cargo extra.

 

Revísalo cuando puedas, por favor. Y si te podemos seguir ayudando en algo, solo tienes que decirlo.

 

Saludos.

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