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Novato
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Registrado: ‎02-03-2015

[RESUELTO] Facturación franja "U" - fuera de bono

[ Editado ]

Hola,

 

en la factura del mes de enero que justo acabo de recibir, hay una llamada desde mi teléfono móvil a otro móvil (movistar) que está facturada fuera del plan "Amena ilimitada".

Es una llamada de casi dos minutos, encontrándome en territorio nacional (y el otro teléfono también).

 

A qué se debe esta facturación?

 

Gracias

 

 

Moderador
Mensajes publicados: 2.988
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Facturación franja "U" - fuera de bono

Muy buenas, @malabar

 

Quiero revisarlo. ¿La llamada era a un móvil "normal" o era algún tipo de número sumidero que redireccionase a otra numeración?

 

Envíame por privado tu número y nombre, apellidos, DNI y correo electrónico y te informo.

 

Saludos.

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Moderador
Mensajes publicados: 2.988
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Facturación franja "U" - fuera de bono

Hola, @malabar

 

Revisa tus privados, por favor. Vengo de escribirte.

 

Te pido perdón también aquí en público, dicha llamada se cobró por error. Ya he aplicado la correspondiente devolución.

 

Un saludo.

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