Responder
Green básico
Mensajes publicados: 10
Registrado: ‎21-01-2017

[RESUELTO] Solicitud factura (ex-cliente)

[ Editado ]

Buenas tardes.

 

Hace ya unos 2 meses que no soy cliente de Amena, pero me acaban de cobrar 14,95 euros, y desconozco el motivo además de no tener la factura.

 

Solicito la factura cargada el 7 Abril.

 

Saludos.

Moderador
Mensajes publicados: 2.515
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Solicitud factura (ex-cliente)

Hola, @Patry_2017.

 

Yo me ocupo. Envíame cuando te sea posible los datos, por favor:

 

  • nombre y apellidos
  • DNI
  • correo electrónico
  • número de teléfono

¡Saludos!

Si tu duda ha sido resuelta, ayuda al resto de usuarios marcándola como solución
Si lees un comentario que te ha sido útil, ayuda a mejorar la comunidad dándole un "green"
Green básico
Mensajes publicados: 10
Registrado: ‎21-01-2017

Solicitud factura (ex-cliente)

Hola, Astor_amena.

 

Enviado Mensaje Privado.

 

 

Gracias por adelantado, y saludos.

Moderador
Mensajes publicados: 2.515
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Solicitud factura (ex-cliente)

Respondido, Patry_2017.

 

Tienes en privado explicación de dicha factura.

 

Saludos.

 

 

Si tu duda ha sido resuelta, ayuda al resto de usuarios marcándola como solución
Si lees un comentario que te ha sido útil, ayuda a mejorar la comunidad dándole un "green"
Green básico
Mensajes publicados: 10
Registrado: ‎21-01-2017

Solicitud factura (ex-cliente)

Gracias por la respuesta, Astor_amena.

 

Pero la factura aún no la tengo y me gustaría tenerla.

 

Creo que voy a reclamar, pues no estoy de acuerdo con este tema. Entiendo que "cuando te vas" te carguen el primer día 1 mes entero con todas sus características, pero es lo contrario a lo que hacen "al llegar".

En mi caso, cuando llegué a Amena me cobraron la parte proporcional de 4 días, los 4 que me cogieron en ese período. Pero como hice más minutos me lo cobraron como "exceso". Son filosofías completamente opuestas, y evidentemente las que le interesan a Amena, y no al consumidor.

 

Ruego me envíen la factura.

Saludos.

Moderador
Mensajes publicados: 2.515
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Solicitud factura (ex-cliente)

Hola, @Patry_2017.

 

Hecho. Te acabo de enviar un correo electrónico con tu última factura adjunta.

 

Confírmame por favor que ya la tienes.

 

Saludos.

Si tu duda ha sido resuelta, ayuda al resto de usuarios marcándola como solución
Si lees un comentario que te ha sido útil, ayuda a mejorar la comunidad dándole un "green"
Green básico
Mensajes publicados: 10
Registrado: ‎21-01-2017

Solicitud factura (ex-cliente)

Perfecto, ya la tengo.

 

¡Gracias!