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Novato
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[SOLUCIONADO] Cobro adicional

[ Editado ]

Buenas tardes. Acabo de comprobar que en la factura de este mes de Amena en casa, tengo un gasto adicional de 0,45 céntimos, al parecer de unos mensajes. Pero, es un router y yo no he enviado mensaje alguno. ¿Alguien podria darme una soluciòn sobre còmo arreglarlo? Gracias!

Green Team
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Re: Cobro adicional

Buenos días @Pacosanvil.

 

Al tratarse de una tarjeta sim, sí que se pueden enviar mensajes de texto, de hecho, incluso dentro del menú del router vía web hay una opción para ello, de mensajes, o, por ejemplo, también se puede extraer la sim, introducirla en un móvil y mandar sms desde ahí. Te aconsejo que verifiques bien en tu área de clientes (si ya está en factura mejor para ver el detalle exacto) de a qué números se ha enviado los sms. A veces, cuando aún no está la factura generada no se pueden mirar los números.

 

¡Un saludo!

Green Team