He estado informandome un poquito sobre lo sucedido y en realidad son mensajes automáticos de registro de las aplicaciones de iMessage o Facetime. Apple en sus condiciones indica:
"puede que los mensajes de texto necesarios para activar iMessage y FaceTime sean de pago"
Esos mensajes no se escriben sino que al activar dichos servicios el iPhone los envía automáticamente.
Amena, claro no se puede hacer cargo de un gasto que el cliente ha aceptado con Apple.
Espero que te sirva de ayuda.
"puede que los mensajes de texto necesarios para activar iMessage y FaceTime sean de pago"
Esos mensajes no se escriben sino que al activar dichos servicios el iPhone los envía automáticamente.
Amena, claro no se puede hacer cargo de un gasto que el cliente ha aceptado con Apple.
Espero que te sirva de ayuda.
Hola @anderete, lamento lo que ha ocurrido con el sms perteneciente a Apple, créeme, que ese mensaje no se puede enviar por parte del cliente, y que se envía "de forma automática" por un producto Apple a sus servidores, es más, se me ocurre, que incluso en el iPhone no tengas activados los servicios que te ha comentado @ana_rent pero sí los tengas activados en algún iPad, macbook... y el número de teléfono estuviese asociado. Es más, para poder usar un producto apple se aceptan las condiciones de ese servicio, y como te indico, solo y exclusivamente se envía el sms si el servidor lo ha activado. Yo por ejemplo siempre lo tengo desactivo, para usarlo solo con e-mail y no asociado al número de teléfono.
En cuanto a dar por solucionado el tema, es cosa de los moderadores, que créeme, en este caso, al ser algo interno de un producto Apple y haberse realizado el sms a sus servidores, está resuelto por parte de amena...
¡Un saludo!
Suscribo lo que comenta mi compañero @juars y si el usuario ha aceptado las condiciones no hay nada que hacer. Solo queda desactivarlo para que no ocurra la próxima vez.
De todas formas, ha sido un cobro irrisorio que una persona que se ha gastado un pastizal en un teléfono de Apple se puede permitir.
Saludos!
