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Novato
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Registrado: ‎14-01-2018

[SOLUCIONADO] Cobro terceros

[ Editado ]

Me han suscrito sin mi consentimiento a elrincongastronomico con gastos semanales por ello.
¿¿Cómo puedo reclamar los gastos de esa suscripción sin mi consentimiento??
Entiendo que el responsable es Amena por permitir el acceso a la contratación a esos terceros. Veremos cómo acabamos.

Green Team
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Registrado: ‎03-12-2015

Re: Cobro terceros

Buenos días @Chm81, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

El tema de las suscripciones, suele darse de alta casi de forma inconsciente, bien a través de un báner, publicidad, aplicación, página web... al tratarse de una gestión realizada por una empresa externa a amena debes darla tú de baja directamente con la compañia que te ha suscrito, en este enlace tienes más información sobre este servicio y desde ahí mismo tienes disponible un listado de las distintas empresas que lo ofrecen, te aconsejo que a ellos mismos les reclames el importe cobrado por Amena.

 

Paralelo a esto, si lo deseas, pueden desactivarte el pago a terceros para que esto no vuelva a ocurrir, no tienes más que solicitarlo para que un gestor de Amena te lo pueda desactivar.


Pasa un buen día.

 

¡Un saludo!

Green Team