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Novato
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Solución aceptada

[SOLUCIONADO] Feliz con amena, pero duda sobre pago recibo

[ Editado ]

Hola! Llevo 3 meses con Amena y la verdad que estoy muy feliz con todo!. Pero tengo una duda, por desgracia, este mes en lgunos dias, no tendré el dinero en cuentas para pagar el recib, la factura de amena, será día 26 o 27, que va pasar? Me quedaré sin el servicio y sin internet? Y solo voy a cobrar este mes atipicamen te el día 10 próximo, que encargos tendré que pagar con esta devolución y retraso del pago. Mi ciclo es día 13 creo pero se me descuenta en mi cuenta el día 26 o 27. Gracias

Green Team
Mensajes publicados: 1.931
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Feliz con amena, pero duda sobre pago recibo

Buenos días @Adavon.

 

En principio, la política de amena, no es pasar cargo por "gestión de cobro" si ha sucedido puntualmente una vez con el cliente, como puedes leer en este enlace, ahí están las dos circunstancias por las que sí lo cobrarían. Ahora bien, amena se reserva el derecho de suspender la línea si ha habido un impago por parte del cliente, por lo que probablemente, puedas ver reflejado esa suspensión de línea hasta que no haya saldo negativo.

 

¡Un saludo!

Green Team