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Registrado: ‎18-04-2018

[SOLUCIONADO] No llamo por teléfono y me salen gastos adicionales k yo no e usado ya que estaba mala

[ Editado ]

Me cobran gastos adicionales que yo no uso ni gasto

Green Friendly
Mensajes publicados: 76
Registrado: ‎26-09-2017

Re: No llamo por teléfono y me salen gastos adicionales k yo no e usado ya que estaba mala

Buenos días @María12,
¡Bienvenida a la Comunidad!
En breve se pondrán los agentes en contacto con usted para estudiar la situación.
De todas formas, ¿los gastos proceden únicamente de llamadas o también de mensajes? Porque de ser así debería tener en cuenta si están desactivados los SMS Premium y el permiso de cobro a terceros.
¡Un saludo!
Green Team
Mensajes publicados: 441
Registrado: ‎05-10-2015

Re: No llamo por teléfono y me salen gastos adicionales k yo no e usado ya que estaba mala

Hola @María12

 

Solamente añadir que en la web aparecen todos los conceptos extras que pueden darse.

 

Un saludo