Responder
Highlighted
Novato
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎10-10-2018

[SOLUCIONADO] Pago a plazos

[ Editado ]

Solicite pagar todo el plazo del móvil por la aplicación y pensando que facturaría a mes vencido y es a fecha, he hablado con atención al cliente y no lo quieres solucionar o pasarme la factura al mes siguiente.. la aplicación debería adjuntar más datos no es justo!!

Green Team
Mensajes publicados: 3.681
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Pago a plazos

Buenos días @Alejandrosp, ¡bienvenido a la comunidad! Emoticono feliz

 

En efecto, como bien indicas, si has solicitado amortizar el terminal de golpe, esto vendrá reflejado en este mismo periodo de facturación, en cuanto se acabe tu ciclo, es decir, no va con final de mes, sino con ciclo de facturación. Al igual ocurriría si contratas un bono de gigas, siempre se tarifica dentro del periodo en el que estés, o como si haces una llamada internacional ocurriría exactamente igual, siempre dentro del ciclo en el que estés y no en otro.

 

No es posible cambiar de mes el pago de las cuotas pendientes de tu móvil porque una vez solicitado el pago total del mismo el proceso es irreversible.

 

Pasa un buen día.

 

¡Un saludo! 

Green Team