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Novato
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[SOLUCIONADO] Reclamación por irregularidad

[ Editado ]

Mi experiencia con esta compañia después de varios años con ellos en los últimos dias muy mala,Mal trato al cliente si viajas fuera de España, Si te pasas en datos roaming te llaman cobrandote la llamada que te hacen para informarte,Como en 2 horas te pueden llamar diciendote que llevas un gasto de 133 e+ Iva,No habiendose realizado llamada alguna. Te exigen que pages en el momento de la llamada como minimo la mitad del importe que te indican mediante tarjeta, Si no llevas la tarjeta de credito en ese momento te cortan la linea, y te dejan sin teléfono y desconectado fuera del pais sin poder hacer nada. Los clientes no le importamos nada,pero esto no se queda aquí,seguiré reclamando el trastorno que me han ocasionado.

Green Team
Mensajes publicados: 3.141
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Reclamación por irregularidad

Buenos días @Javi_88, ¡bienvenido a la comunidad!

 

Lamento lo que ha ocurrido con el servicio de roaming y tu línea.

 

Amena, al igual que todas las compañías, dispone de políticas de seguridad para con sus clientes. En cuanto al precio del roaming, tú mismo puedes ver siempre qué gasto conllevará desde este enlace.

 

Pasa un buen día.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Registrado: ‎25-05-2018

Re: Reclamación por irregularidad

[ Editado ]

Y es normal que corteis la linea sin estar en España????

 

Editado por incumplir las normas de la Comunidad