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Novato
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[SOLUCIONADO] Servicio no solicitado

[ Editado ]

Buenos días
El 30 de mayo recibí un SMS informándome de activación de servicio pagado sin haber solicitado nada:
Disfruta del contenido en http://mobileacademy.com
Precio 4,99 Eur/sem (i.i.i.) renov. autom. + info: 900670078 o supportES@mobileacademy.com
Inmediatamente lo desactivé pero tengo el cargo en la factura de 4,99e.
Cómo lo reclamo?
Gracias

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Green Team
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Re: Servicio no solicitado


@niki_cam  ha escrito:
Buenos días
El 30 de mayo recibí un SMS informándome de activación de servicio pagado sin haber solicitado nada:
Disfruta del contenido en http://mobileacademy.com
Precio 4,99 Eur/sem (i.i.i.) renov. autom. + info: 900670078 o supportES@mobileacademy.com
Inmediatamente lo desactivé pero tengo el cargo en la factura de 4,99e.
Cómo lo reclamo?
Gracias

Buenos días @niki_cam.

 

Al haberse activado ese servicio de suscripción es normal que haya llegado el primer cargo de la misma asociado en tu factura. Cuando lo diste de baja, ¿lo hiciste directamente con la empresa externa? Si es así te aconsejo que les llames de nuevo indicándoles del cobro y se lo reclames.

 

¡Un saludo!

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