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Novato
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[SOLUCIONADO] Subscripción sms premium

[ Editado ]

Cómo puede ser que tenga desactivados los servicios premium y me lleguen dos sms confirmando que he sido subscrito a dos de ellos. Espero no recibir ningún aumento en mi factura. Gracias

Green Team
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Re: Subscripción sms premium

Buenos días @Orartre, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Los sms premiums son distintos a los servicios de suscripción, por lo que, aunque tengas desactivado el primer servicio se te puede activar el segundo. Los servicios de suscripción son ofrecidos por empresas externas a Amena, por lo que te aconsejo que les llames para solicitar la baja y también el reintegro del dinero indicando que no has dado en ningún momento tu consentimiento para el alta. En este enlace tienes más información acerca de los pagos en factura y el listado de teléfonos de las empresas externas que ofrecen el servicio de suscripción.

 

¡Un saludo!

Green Team

Green Team
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Re: Subscripción sms premium

[ Editado ]
Buenas noches ,

Como bien dice @juars, te aconsejo que busques información de esos servicios a los que te han suscrito y busque como cancelar la suscripción. Hay algunas aplicaciones que sin que el usuario se de cuenta se suscriben a servicios, por lo que comentas este puede ser tu caso.

Espero que se resuelva pronto.

Un saludo