la comunidad Amena

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Novato
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Nueva SIM

Hola esta mañana la compania de reparto me indica que me trae esta tarde a las 16h un paquete vuestro (SIM), les digo OK y que quedo a la espera, a las 18:30 llamo para preguntar que ocurre y me contestan que el cliente (AMENA) pide la devolucion, por lo que NO me traen el paquete. Ocurre algo que yo no sepa?

Green Team
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Re: Nueva SIM

Buenos días @Raphael, ¡bienvenid@ a la comunidad! 

 

¿Es la primera tarjeta que solicitas con amena? Se me ocurren que hayan podido pasar algunas de estas cosas:

 

1. Se haya enviado una tarjeta que no era para ti, se hayan dado cuenta y lo hayan cancelado.

2. Haya sido un error.

3. No se haya pasado el scoring previo que realiza amena antes de ser totalmente cliente y haya sido rechazado por dicho motivo.

 

Creo que un operador de amena te lo podría mirar internamente y asegurarse de qué ha podido pasar.

 

¡Un saludo!

Green Team

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Moderador
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Re: Nueva SIM

Voy a comprobarlo, Raphael. ¿La SIM la solicitaste para un alta nueva, una portabilidad de una línea o un cambio de tarjeta?

Si es uno de los dos últimos casos, coméntame el número de teléfono sobre el que la pediste y además, tus datos de titular, nombre completo y NIF y una dirección de correo electrónico.

 

Un saludo.

firma-amenacom