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Novato
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[RESUELTO] Llamada wifi

[ Editado ]

Hola. Tengo un iphone 5s actualizado. Intento activar las llamada wifi i me dice que tengo que contactar con orange? Sabeis so es normal?

Gracias

Green Friendly
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Mensajes publicados: 428
Registrado: ‎13-03-2014

Re: Llamada wifi

Con iphone parece ser, llama a SAC de Amena 900 900 705 y que te lo activen.

Aún asi comentarte que aunque llames a través de wifi, no es gratuito si no que se descuenta de tu tarifa contratada, vamos que te cobrarán en función de tu plan de precios.

Green Team
Mensajes publicados: 2.755
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Llamada wifi

Buenos días @cponsvil.

 

Intenta realizar los siguientes pasos que la propia Apple desde su página web recomienda:

 

  1. Reinicia el iPhone.
  2. Conéctate a una red Wi-Fi diferente. No todas las redes Wi-Fi son compatibles con Llamadas por Wi-Fi.
  3. Desactiva Llamadas por Wi-Fi y, a continuación, vuelve a activarlas.
  4. Ve a Ajustes > General > Restablecer y pulsa Restablecer ajustes de red.

Si aún así no puedes activarlo, indícalo por aquí y un gestor de Amena te lo podrá reactivar internamente.

 

¡Un saludo!

Green Team

Moderador
Mensajes publicados: 956
Registrado: ‎10-03-2014

Re: Llamada wifi

Hola, cponsvil

 

Si te sigue sin funcionar la activación tras las pruebas que te comenta juars, pásame tus datos por mensaje privado para revisarlo, por favor.

 

  • Email
  • Número de teléfono
  • Número de documento de identidad
  • Nombre y apellidos

 

Saludos.

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Moderador
Mensajes publicados: 2.624
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Llamada wifi

Muy buenas, @cponsvil.

 

Ya que tengo tu confirmación por privado de que ya te funciona tras activártelo, procedo a marcar el hilo como Resuelto.

 

Saludos.

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