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Novato
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[RESUELTO] Llamadas 4G

[ Editado ]

Hola, hoy he recibido la línea de contrato (Nueva) y de momento todo funciona salvo que no permite seleccionar VOZ y DATOS 4G, por lo que sólo tengo acceso a DATOS 4G y cuando hago una llamada, la cobertura es siempre 3G.

La cobertura es buena y el terminal, iPhone 7 Plus

Novato
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎04-01-2018

Re: Llamadas 4G

He leído en otro tema similar, donde le daba el mismo problema que a mí, que haciendo un restablecimiento de servicios de red se solucionaba, pero en mi caso no ha sido así, sigue cambiando a 3G cuando hago una llamada
Moderador
Mensajes publicados: 2.702
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Llamadas 4G

Hola, @Maremeua.

 

Si deseas que te active el servicio Voz 4G, lo puedo gestionar en un momento.

 

Envíame un privado con estos datos y me pongo manos a la obra:

 

  • número de teléfono
  • nombre y apellidos
  • DNI
  • correo electrónico

¡Saludos!

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Moderador
Mensajes publicados: 2.702
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Llamadas 4G

¡Hola, @Maremeua!

 

Ya que por privado me confirmas que está solucionado (aprovecho para agradecerte tus palabras), marco el tema como Resuelto.

 

Saludos.

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Novato
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎02-02-2018

Re: Llamadas 4G

A mí también me pasa lo que a algunos compañeros, no tengo llamadas 4g.
Me lo podrían solucionar?
Gracias
Moderador
Mensajes publicados: 979
Registrado: ‎10-03-2014

Re: Llamadas 4G

Hola, JesusDavid.

 

Te lo he activado a nivel de línea, cuando puedas reinicia el teléfono y vuelve a activarlo desde el teléfono, ya nos contarás.

 

Saludos Guiño

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Novato
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎02-02-2018

Re: Llamadas 4G

Muchísimas gracias todo perfecto sin reiniciar el móvil!!!🤗🤗
Novato
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎02-02-2018

Re: Llamadas 4G

[ Editado ]

Haber si me puedes hacer el favor de hacerlo en la otra línea, la del 6******5,
🙏

Highlighted
Moderador
Mensajes publicados: 2.702
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Llamadas 4G

Hola, @JesusDavid.

 

Te lo acabo de activar. También, como verás, he editado tu mensaje para ocultar tu número de teléfono. Por favor, este tipo de información personal envíanosla siempre por mensaje privado para mayor seguridad.

 

Saludos.

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