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Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎28-10-2014

Re: No me deja pasar de orange a amena

Hola a mi me pasa lo mismo, he intentado varias veces contratar la de 6,95€, pongo que quiero seguir con mi numero, soy de contrato y orange, luego pongo mi numero y la contraseña y me lleva a una pagina con el mismo error que a vosotros. Es desesperante.

¿Os mando los datos por privado?

Espero que me podais ayudar, gracias.

Moderador
Mensajes publicados: 2.386
Registrado: ‎30-06-2014

Re: No me deja pasar de orange a amena

Hola, @Shaila95

 

¿Tu línea de Orange está activada como autónomo? En Amena sólo hay líneas particulares. Lo comento porque puede ser una explicación al error que te aparece.

 

Si no es el caso, pásanos los datos (número, nombre, apellidos y DNI) y te vamos informando.

 

Un saludo.

Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎28-10-2014

Re: No me deja pasar de orange a amena

No, soy particular. La linea está a nombre de mi padre puesto que tenemos 3 móviles en orange, ¿os paso su dni o el mio?

Gracias por responder tan rápido.

Moderador
Mensajes publicados: 2.386
Registrado: ‎30-06-2014

Re: No me deja pasar de orange a amena

De acuerdo.

 

Los datos del titular son los que necesitamos, @Shaila95 .

 

Gracias.

Agente
Mensajes publicados: 310
Registrado: ‎12-03-2014

Re: No me deja pasar de orange a amena

Hola Shaila95,

 

Efectivamente está el contrato como autónomo. Pásame por MP la contraseña que utilizas actualmente en tu Área de clientes para que pueda abrirte una incidencia. Guiño

 

Un saludo.

Agente
Mensajes publicados: 310
Registrado: ‎12-03-2014

Re: No me deja pasar de orange a amena

Hola Shaila95,

 

Tienes que proporcionarnos los datos del titular de la línea. Guiño

 

Un saludo.

Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎29-10-2014

Re: No me deja pasar de orange a amena

Hola a todos!

 

El mismo problema, soy de contrato particular en orange e intento pasarme a amena y no me deja.

Me dice lo mismo que al resto.

 

Parece que tenemos algún problema

no ha sido posible registrar tu solicitud de cambio. Inténtalo más tarde

 

Por telefono me dicen que no pueden hacer el cambio que lo tengo que realizar por la web y la web no me deja...

nose que hacer

Agente
Mensajes publicados: 310
Registrado: ‎12-03-2014

Re: No me deja pasar de orange a amena

Hola ifan,

 

¿Puedes pasarme por privado tus datos (nombre, dos apellidos y nif) junto con el número de teléfono para que le eche un vistazo?

 

Un saludo.

Agente
Mensajes publicados: 624
Registrado: ‎12-03-2014

Re: No me deja pasar de orange a amena

Hola ifan.

 

Es posible que se trate de una incidencia en el propio área de clientes de Orange, has podido consultar en el departamento correspondiente de Orange esta cuestión.

Desde aquí no tenemos la posibilidad de realizar el trámite.

Si después de confirmar este dato y finalmente se realiza la portabilidad y necesitas que lo verifique el estado de la misma, no tienes mas que indicarlo.

 

Un saludo.

 

 

 

Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎02-11-2014

1 mes intentando portar de Orange a Amena

Hola.

Llevo casi 1 mes todos los días intentando portar mi linea desde orange a amena sin resultado. Primero me salia un error de que la página estaba como en mantenimiento, y ahora me sale lo siguiente:

"Parece que tenemos algún problema
No ha sido posible registrar tu solicitud de cambio.
Inténtalo más tarde"

Y así 2 semanas lleva.

¿Alguien ha solucionado algo?