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Novato
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Registrado: ‎24-03-2017
Solución aceptada

[RESUELTO] Suscripción a applikateca no autorizada por mi

[ Editado ]

Anoche a eso de las 12 de la noche me llego sms de confirmación por parte de orange (amena) de que me habia contratado un servicio de pago  por valor de 3,99 euros sin mi consentimiento y de forma sorpresiva.

Procedi a dar de baja el servicio en la web de applikateca, confirmando mi baja por sms orange (amena)  y quisiera si es posible se de baja al servicio de pagos de mi linea telefonica para que no vuelva a ocurrir.

Moderador
Mensajes publicados: 2.274
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Suscripción a applikateca no autorizada por mi

Hola, @Franmg.

 

Antes de nada te quiero dar la bienvenida a la Comunidad. Veo que es tu primer mensaje, espero que de muchos.

 

Por supuesto, desactivamos el servicio de pagos en factura si así nos lo pides. Tan solo me tienes que enviar por mensaje privado los siguientes datos:

 

  • nombre y apellidos
  • DNI
  • número de teléfono
  • correo electrónico

¡Saludos!

Moderador
Mensajes publicados: 2.274
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Suscripción a applikateca no autorizada por mi

Buenas, @Franmg.

 

Solucionado. Ya está bloqueado el servicio de pagos en factura. Revisa el privado que te acabo de enviar cuando puedas, tienes más detalles en él.

 

¡Buen fin de semana!