el 13-04-2018 20:12
Hola!
A ver si por aquí me podéis aclarar esta duda, porque cada operador me dice una cosa.
En el supuesto que yo llevara más de 3 años como cliente y el día 1 de marzo cumpliese otro año, tendría que tener 1GB (el asignado cuando se inició la promo por llevar más de 1 año de antiguedad) o 2GB (el de antigüedad más el nuevo año que he cumplido)?
Gracias!
¡Resuelto! Ir a solución.
el 13-04-2018 20:14
el 13-04-2018 20:26
¿Y tú eres de Amena? ¿Me lo puedes gestionar? Porqué ya he hablado con 4 operadores y de momento no he tenido suerte
el 13-04-2018 20:45
Hola, @joseantgv.
Los gigas por antigüedad se activan automáticamente sin que tengamos que lanzar nada de forma manual en sistemas. ¿No ha sido así?
Saludos.
el 13-04-2018 21:35
el 14-04-2018 00:17
el 14-04-2018 00:20
el 14-04-2018 15:25
Lo reviso.
Envíame un privado con el número de la línea móvil, el nombre, apellidos, DNI y dirección de email cuando puedas.
¡Saludos!
el 15-04-2018 16:25
En teoría tengo una incidencia abierta. Si no se soluciona en un par de días te contacto. Muchas gracias por el interés.
el 16-04-2018 16:19
Hola Iván,
me han llamado para comentarme que habían resuelto la incidencia y me habían asignado 2Gb adicionales por antigüedad. No obstante en la app de "Mi Amena" sólo veo 1 redonda con los 2GB de tarifa y otra redonda con 1GB gratuito. Es normal? No debería ver 2 GB en las 2 redondas?