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Novato
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Solución aceptada

[SOLUCIONADO] 4G con tarjeta SIM de Orange

[ Editado ]

Saludos. 

 

Cuando pasé a amena,  hace mucho tiempo ya, lo hice desde Orange,  no siendo necesario cambiar la tarjeta SIM.

 

Ahora tengo un móvil 4G, y la tarjeta SIM qun utilizo no cambia mi conexión a 4g, motivo por el que solicito información sobre si es necesario cambiar la tarjeta SIM para habilitar 4G en mi línea. 

 

Gracias de antemano por vuestra respuesta. 

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Green Team
Mensajes publicados: 1.926
Registrado: ‎03-12-2015

Re: 4G con tarjeta SIM de Orange

Buenos días @asturjad, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Si la tarjeta que tienes la recibiste antes del 7 de octubre de 2013 no es compatible con 4g, ya que es, a partir de esa fecha, cuando se empezaron a enviar con esta tecnología. Puedes solicitar el cambio de la tarjeta o bien por el chat del área de clientes, a través del teléfono de atención al cliente 900900705 o bien a través de una tienda física why si es que tienes una cerca de tu zona. En este enlace tienes más información acerca de este tema así como el coste de la tarjeta.

 

¡Un saludo!

Green Team