el
13-07-2018
20:47
- fecha de última edición
13-07-2018
21:21
por
Astor_amena
Buenas tardes. Me gustaría cambiar de número y seguir en la misma compañía, es decir, eliminar esta línea y obtener una nueva. No lo encuentro en la aplicaciòn...¡gracias!
¡Resuelto! Ir a solución.
el 13-07-2018 21:03
Hola @Pacosanvil, ¡bienvenid@ a la comunidad!
Juraria, al menos antes, que sí se podía cambiar el número llamando a atención al cliente, en el 900 900 705, este servicio costaba como 12 euros por el cambio y se hacía prácticamente al momento, sin embargo ahora mismo no lo veo como tal en la sección de ayuda. Prueba a llamar a ver si se puede realizar todavía, espero que si, de lo contrario, como no hay permanencia, te tocaría que te den la baja de este número y solicitar uno nuevo (teniendo que esperar entonces una nueva sim).
¡Un saludo!
el 13-07-2018 21:08
Hola.
Confirmar simplemente que en Amena no existe el servicio de cambio de número. Existe, eso sí, la opción que comenta @juars de pedir una nueva línea. Al no existir compromiso de permanencia, podrás dejar el número actual sin penalización alguna.
Saludos.
el 13-07-2018 21:10